Thay đổi địa chỉ giao hàng sau khi gói hàng đã được gửi đi nói chung là không thể. Tuy nhiên, bạn nên liên hệ với dịch vụ khách hàng của J&T Express Việt Nam càng sớm càng tốt để xem liệu gói hàng của bạn chưa được gửi đi hoặc liệu vẫn còn khả năng chuyển hướng nó đến một địa chỉ mới.
Thay đổi địa chỉ giao hàng sau khi gói hàng đã được gửi đi nói chung là không thể. Tuy nhiên, bạn nên liên hệ với dịch vụ khách hàng của J&T Express Việt Nam càng sớm càng tốt để xem liệu gói hàng của bạn chưa được gửi đi hoặc liệu vẫn còn khả năng chuyển hướng nó đến một địa chỉ mới.
EMS là dịch vụ chuyển phát nhanh hàng hóa bưu phẩm, đây là một dịch vụ của VNPost. Do tên gọi khác nhau nên vẫn có nhiều bạn tưởng VNPost, VNPT là những đơn vị ship hàng riêng.
Thực chất nó đều là tên gọi của EMS do tổng công ty bưu điện Việt Nam cung cấp. Đơn vị vận chuyển qua bưu điện nên ngoài cách tra cứu mã vận đơn VNPost thông thường qua tin nhắn, hiện nay bạn có thể theo dõi các đơn hàng online trên EMS bằng mã vận đơn như sau:
Xem thêm: Cách gửi hàng qua bưu điện từ A-Z cho người mới bắt đầu
Bạn có thể trực tiếp kiểm tra hành trình bưu phẩm của mình theo mã vận đơn có sẵn trên trang Vietnam Post. Tiếp theo là nhập số đơn hàng vào ô và chọn Tra cứu. Đặc biệt, EMS còn cho bạn lựa chọn tra cứu nhiều đơn hàng cùng một lúc ( tối đa là 10 đơn hàng).
Để kiểm tra vận đơn EMS qua tin nhắn, bạn làm theo cú pháp sau:
EMS ExxxxxxxxVN gửi tới số 8176
Trong đó: ExxxxxxxxVN là mã vận đơn gồm 13 ký tự.
Chú ý: Bạn sẽ phải trả cước phí dịch vụ 1000 đồng/ tin nhắn tra cứu đơn hàng bưu điện
Nếu khách hàng gặp bất kỳ vấn đề gì với các lô hàng của họ, hoặc nếu có thắc mắc về các dịch vụ được cung cấp, J&T Express Việt Nam cung cấp một số cách để liên hệ nhằm nhận được sự hỗ trợ ngay lập tức. Khách hàng có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của họ tại +84 1900 1088 hoặc qua email tại [email protected]. Ngoài ra, các tùy chọn hỗ trợ và liên hệ chi tiết hơn có sẵn thông qua trang web chính thức của họ, đảm bảo rằng mọi khách hàng đều có thể nhận được sự giúp đỡ mà họ cần một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Với các hoạt động chiến lược, dịch vụ tập trung vào khách hàng và hệ thống theo dõi vững chắc, J&T Express Việt Nam tiếp tục củng cố vị thế của mình là nhà cung cấp dịch vụ logistics và chuyển phát hàng đầu tại Việt Nam, cung cấp các giải pháp đáng tin cậy và sáng tạo để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của thị trường.
Nếu lô hàng của bạn mất nhiều thời gian hơn dự kiến để đến nơi, trước tiên hãy sử dụng công cụ theo dõi để kiểm tra bất kỳ cập nhật hoặc thông báo nào về bưu kiện của bạn. Nếu không có cập nhật hoặc thông tin không rõ ràng, hãy liên hệ với dịch vụ khách hàng của J&T Express Việt Nam. Họ có thể cung cấp thông tin chi tiết hơn về sự chậm trễ và thời gian giao hàng dự kiến.
Nếu bạn nhận được một gói hàng bị hư hại hoặc nhận thấy rằng có mặt hàng bị thiếu, hãy liên hệ ngay lập tức với dịch vụ khách hàng của J&T Express Việt Nam. Cung cấp cho họ số theo dõi của bạn, chi tiết về hư hại hoặc mất mát, và bất kỳ hình ảnh nào liên quan. Họ sẽ hướng dẫn bạn qua quá trình đệ trình yêu cầu và giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng nhất có thể.
Mỗi khi có đơn hàng mới hoặc có vấn đề với đơn hàng, hệ thống Sendo đều gửi thông tin đơn hàng vào Mail của Shop, bạn hoàn toàn có thể theo dõi vận đơn trong chính Email của mình. Tuy nhiên, cách này khá mất thời gian và cũng không kiểm tra đầy đủ thông tin bằng cách trực tiếp tra cứu đơn hàng Sendo trên trang quản trị người bán
Tại trang chủ, chọn mục Đơn hàng, chọn Tất cả để xem toàn bộ đơn hàng shop có hoặc chọn lọc theo từng thuộc tính của đơn hàng: Mã đơn hàng, tình trạng đơn hàng, nhà vận chuyển…Sau đó bấm nút Tìm.
Xu hướng toàn cầu hóa được phát triển rộng rãi trên các quốc gia, do đó nhu cầu trao đổi hàng hóa, vật phẩm giữa các quốc gia là điều tất yếu. Dịch vụ chuyển phát nhanh quốc tế FedEx được ra đời nhằm đáp ứng nhu cầu vận chuyển hàng hóa cấp thiết, tiết kiệm thời gian và chi phí.
Bạn cần phải truy cập trang chủ FedEx, và điền ID theo dõi vào ô tìm kiếm để tra cứu thông tin của đơn hàng. Khác với những đơn vị khác, FedEx còn cung cấp cho bạn những tiện ích ưu việt khác:
FedEx theo dõi tất cả các đơn hàng của bạn kể cả đã hoàn thành, công cụ thống kê cụ thể giúp bạn có thể chủ động giám sát tất cả các lô hàng trong và ngoài nước, cũng như các chuyến hàng của bên thứ ba lập hóa đơn cho tài khoản của bạn.
Với chức năng tùy chỉnh, bạn có thể dễ dàng xem danh sách, tùy chọn lọc, thêm sửa xóa thông tin để xử lý, sắp xếp dữ liệu khoa học và chính xác ngay trên giao diện của website.
Những thông tin hiện tại sẽ được lưu tự động và bạn hoàn toàn có thể tải bất kỳ tập hợp cột đã lưu trong máy thêm vào danh sách.
Có thể bạn sẽ cần tới chức năng này để tạo báo cáo hoặc lập thống kê. Tùy chọn này cho phép bạn xuất dữ liệu kho hàng của mình ở định dạng bảng tính hoặc XML.
J&T là đơn vị vẩn chuyển mới trong thời gian gần đây, đã được kết nối với nhiều sàn thương mại điện tử và thường được người bán và mua sử dụng. Để kiểm tra đơn hàng trên J&T, người dùng chỉ cần truy cập vào Trang chủ > Tra cứu > Vận đơn.
Đọc thêm: Top 4 đơn vị giao hàng trong ngày được sử dụng nhiều nhất
Cùng với J&T, NinjaVan là một trong những đơn vị vận chuyển mới xuất hiện trong thời gian gần đây. NinjaVan có cước phí phải chăng dược lòng cả người mua và bán hàng online. Cách thức tra cứu đơn hàng trên NinjaVan rất đơn giản, Bạn chỉ cần truy cập vào trang chủ NinjaVaan > Theo dõi đơn > Nhập mã vận đơn.
Nếu bạn đã mất hoặc không nhận được số theo dõi, hãy liên hệ với người gửi để yêu cầu số theo dõi. Hoặc bạn cũng có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của J&T Express Việt Nam với chi tiết đơn hàng của bạn, và họ sẽ hỗ trợ bạn tìm kiếm lô hàng của mình.
Để kiểm tra đơn hàng Lazada, có 3 cách để bạn thực hiện.
Ở cả phiên bản web và phiên bản app, bạn chỉ cần truy cập mục Tài khoản > chọn Đơn hàng của tôi > chọn Dãy mã đơn hàng > Quản lý hoặc bạn có thể tra trạng thái đơn hàng của mình ngay trên thanh tìm kiếm. Tại đây bạn sẽ biết được toàn bộ thông tin từ mã vận đơn, lộ trình giao vận, thông tin nhà vận chuyển,...
Đây là trang web để kiểm tra đơn hàng Lazada sử dụng cho tất cả các quốc gia. Để sử dụng được phương pháp này bắt buộc bạn phải có mã vận đơn để tra cứu. Vậy mã vận đơn lấy ở đâu?
Hãy kiểm tra mã vận đơn trên chính đơn hàng của mình hoặc trong mục quản lý đơn hàng như cách 1. Điền trực tiếp mã vào ô và chọn Tìm kiếm. Đây là hệ thống tìm kiếm chung để theo dõi mọi đơn hàng Lazada trên tất cả quốc gia mà Lazada đang hoạt động.
Mặc dù, đã có đơn vị vận chuyển riêng của mình là Lazada Express (LEX), nhưng để phục vụ khách hàng một cách tốt nhất. Người bán có thể lựa chọn đơn vị vận chuyển như:
(Chú ý: Để dùng cách này, bạn cần biết chắc chắn đơn vị vận chuyển và mã số vận đơn)
Bạn phải trực tiếp truy cập vào trang kiểm tra vận đơn của từng đối tác và nhập mã vận đơn vào. Tình trạng đơn hàng cũng được cập nhật y hệt như cách bạn tra cứu đơn hàng Lazada.
Đọc thêm: Cách quản lý đơn hàng online cực hiệu quả dành cho các shop